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课程名称 课程说明
销售队伍管理与人员激励 销售队伍的状况有时会使销售经理们感到特别头疼,如销售目标的分解问题、销售队伍的激励问题、销售队伍的凝聚力问题、销售队伍的管理控制问题、销售代表的甄选问题等,因为这些问题都与最终的销售队伍的整体绩效息息相关。
针对以上问题,我们特为销售经理设计了本课程,意在通过具体的案例分析和培训顾问的亲身感受,帮助销售经理理清团队管理的思路,最大限度的避免在团队管理方面的失误,并且详细讲述在有限的环境资源情况下,如何有效的管理团队、激励团队、和系统培养团队。
顾问式销售 如何站在客户的角度发现并体验客户的需求?如何以顾问的方式帮助客户实现价值?顾问式销售与传统销售方式有何区别?如何区分对于企业发展最为重要的20%客户?重要客户与大客户的区别与联系是什么?大客户的管理要点是什么?大客户销售的技巧有哪些?如何快速达成订单?本课程从“顾问咨询”的角度及与客户面对面的“沟通”切入,层层推进,结合商业谈判、项目销售技巧、销售心理学,将顾客的需求转化为行动意图。
客户关系管理 对任何公司来说,其最根本的利润来源就是客户,但如果将客户看成一张销售表格或者只是一个数字,那它就没能真正理解客户对公司的意义以及公司对客户的责任。作为公司的服务人员,如何正确把握与客户的关系,拿捏其中的分寸,掌握必要的客户关系管理的原理及相关技巧将给与很好的帮助。
客户心中的您很重要。客户是把您看成一个产品与服务的供应商,还是合作伙伴;是合同中的卖方,还是战略合作决定着您的业务的开展和成长。客户关系管理的范围较宽,这里专指营销层面上如何与客户建立和保持长久良好的关系。
集团客户服务营销综合技能训练 对于集团客户一般非常重视,为他们提供了优质及时的服务,但仍难以避免他们的流失,为此就会很苦恼,怎样可以防止重要客户流失并使他们愿意帮我们介绍客户?竞争对手为了抢夺我们的高端客户而采用价格战,使我们不但面对新客户销售时难度增加,同时老客户还在不断流失,有时真的不知道该怎么办。
移动销售系统解决方案的专业呈现技巧 成功的销售呈现将有力地影响及促进交易达成。从课程中,销售人员可克服信心障碍,令人信服地呈现公司的方案,影响客户达成协议!
关键人物的拜访技巧与企业营销谋略 如何成功拜访客户组织中的高级管理人员并与之建立良好的关系,如今已成为推动发展和保持与客户长期战略合作关系的关键因素。
对于绝大多数大客户经理,甚至经验丰富的大客户经理而言,能够拜访客户的高级管理人员并迅速与其建立一种相互信任的关系绝非易事。客户公司人事关系复杂困难重重,更是让客户经理头痛欲裂。本课程将通过介绍向高级管理人员销售所需掌握的技能和战略,帮助大客户经理在实际销售工作中更加有效地缩短销售周期和把握重要业务机会,分析判断出关键人物与有影响力的人物和客户的组织架构,有针对行的进行层层突破,做好关键客户的关系维护,最终实现公司的收入和利润的增长。
大客户(个人)销售核心技能及客户关系管理 如何与大客户有效沟通并成功销售?如何做客户关怀才能使大客户不为低价所动?对于老客户的维护,如何培养他们的忠诚度,使他们与我们保持住良好的关系?对于大客户离网如何做挽留?处理顾客抱怨与投诉应注意哪些事项?如何最大限度降低大客户抱怨与投诉?
大客户(集团)销售核心技能及客户关系管理 对于大客户一般非常重视,为他们提供了优质及时的服务,但仍难以避免他们的流失,为此就会很苦恼,怎样可以防止重要客户流失并使他们愿意帮我们介绍客户?竞争对手为了抢夺我们的高端客户而采用价格战,使我们不但面对新客户销售时难度增加,同时老客户还在不断流失,我们真的不知道该怎么办了。
从理论到行动---集团客户经理的行为解码器 中国移动大客户经理的业务素质和业务能力是中国移动在整个移动通讯市场的核心竞争力;客户经理如何记住客户资料和移动的各种产品并在每次销售时都能做到如数家珍?客户经理如何分辨关键人物与有影响力的人物?如何分析客户的组织架构,有针对行的进行层层突破,做好集团客户的关系维护?如何推荐集团产品和行业解决方案?对于老客户的维护,如何提升他们的满意度,达到客户忠诚?对于大客户离网如何做挽留?处理顾客抱怨与投诉应注意哪些事项?以上这些问题都是大客户经理在日常工作中每天面对的问题。
从理论到行动---俱乐部客户经理的行为解码器 中国移动大客户经理的业务素质和业务能力是中国移动在整个移动通讯市场的核心竞争力;客户经理如何记住客户资料和移动的各种产品并在每次销售时都能做到如数家珍?如何做客户关怀才能使客户不为低价所动?如何推荐俱乐部产品、各种移动数据产品及资费套餐?对于老客户的维护,如何提升他们的满意度,达到客户忠诚?对于大客户离网如何做挽留?处理顾客抱怨与投诉应注意哪些事项?以上这些问题都是大客户经理在日常工作中每天面对的问题。

 

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